Sửa lỗi sai thường gặp tờ khai thuế TNCN (Thu nhập cá nhân)

Lỗi sai thường gặp tờ khai thuế TNCN: Hướng dẫn xử lý một số lỗi thường gặp khi lập Tờ khai và quyết toán thuế TNCN (Thu nhập cá nhân)

Lỗi kê khai sai chỉ tiêu đã khấu trừ tạm nộp trên tờ khai quyết toán thuế TNCN mẫu 02/QTT-TNCN

• – Lỗi kê khai thuế: Số thuế đã khấu trừ tại nơi chi trả thu nhập khi QTT thì cần kê khai tại chỉ tiêu [34] nhưng lại kê nhầm vào chỉ tiêu [35] trên tờ khai mẫu 02/QTT-TNCN.
  • – Hướng dẫn sửa lỗi sai: NNT khai bổ sung tờ khai quyết toán thuế TNCN mẫu 02/QTT-TNCN kỳ sai sót để điều chỉnh chỉ tiêu [34] và [35]

Lỗi khi nộp hồ sơ

• 1 – Lỗi không gửi được Phụ lục :
  • – Sau khi kê khai và nộp tờ khai và nộp tờ khai thành công, Cá nhân tra cứu ở mục “ Tra cứu” và chọn “ Tra cứu Quyết toán thuế” trên trang canhan.gdt.gov.vn không thấy gửi kèm Phụ lục để gửi hồ sơ giảm trừ gia cảnh và chứng từ khấu trừ thuế là do cá nhân đăng nhập nhưng không có Tài khoản giao dịch điện tử
  • – Cá nhân đã hoàn tất việc đăng ký Tài khoản giao dịch điện tử với Cơ quan thuế, đăng nhập bằng MST và mật khẩu được cấp, khi gửi tờ khai có xác thực mã OTP thì mới có chức năng gửi đính kèm Phụ lục.
• 2- Lỗi đang chờ phê duyệt :
  • – Cá nhân nộp Tờ khai Quyết toán thuế thành công nhưng khi tra cứu lại thấy thông báo trạng thái là đang “chờ phê duyệt”? Là do chưa có Tài khoản giao dịch điện tử hoặc đã gửi tờ khai trước thời điểm đăng ký Tài khoản giao dịch điện tử nhưng tra cứu lại tờ khai  và đính kèm chứng từ thì hồ sơ vẫn ở trạng thái “iCanhan-Chờ phê duyệt”.
  • – Cá nhân cần đăng ký Tài khoản giao dịch điện tử và nộp Phụ lục để hệ thống tự nhận vào Ứng dụng Quản lý thuế.
• 3- Lỗi nộp Tờ khai sai cơ quan thuế: Nếu cá nhân nộp Tờ khai Quyết toán lần đầu bị sai Cơ quan thuế nhận quyết toán, Cá nhân phải nộp công văn đề nghị hủy tờ khai tại Cơ quan thuế đã nộp sai. Sau khi Cơ quan thuế hủy tờ khai quyết toán thuế lần đầu, Cá nhân nộp lại Tờ khai Quyết toán chính thức về Cơ quan thuế đúng.
• 4- Lỗi nộp tờ khai bị sai số liệu: Nếu cá nhân nộp tờ khai lần đầu thành công nhưng sai số liệu trên Tờ khai thì nộp lại Tờ khai Bổ sung như thế nào?
  • Nếu cá nhân nộp Tờ khai Quyết toán lần đầu thành công nhưng bị sai sót về số liệu thì nộp Tờ khai Bổ sung. Lưu ý khi lập Tờ khai Bổ sung, nhớ nhập Mã giao dịch điện tử của tờ khai lần đầu đã nộp thành công vào chỉ tiêu [2]- Mã giao dịch điện tử trên Tờ khai Bổ sung (01/KHBS)

LỖI VÀ CÁCH XỬ LÝ KHI TỰ QUYẾT TOÁN THUẾ TNCN QUA ETAX MOBILE

Tham khảo

Lỗi	Cách xử lý
Đã cập nhật MST theo số định danh nhưng kê khai trên eTax báo “không thể truy vấn thông tin NPT”, không thể lấy thông tin để kê khai giảm trừ Tra cứu có thông tin NPT và MST trên eTax, tuy nhiên tờ khai quyết toán không hiển thị NPT	Cách xử lý: – Kiểm tra lại tình trạng NPT: Vào tra cứu NPT -> xác định mã nào còn hiệu lực (mã đã hủy thì bỏ qua). Đảm bảo NPT đã được đăng ký giảm trừ đúng thời gian trong năm 2025. – Cập nhật lại trên eTax mẫu 20-ĐK-TH-TCT (đăng ký/thay đổi NPT) và cập nhật lại thông tin giấy tờ CCCD lại. Nếu vẫn lỗi, liên hệ trực tiếp cơ quan thuế nhờ mở/đồng bộ lại mã NPT trên hệ thống Cách xử lý: – Thoát khỏi tờ khai, đăng nhập lại eTax -> vào lại phần quyết toán, tải lại dữ liệu -> Kiểm tra lại từng NPT xem có: giảm trừ tháng/ thời gian hiệu lực/ quan hệ NPT/ CCCD, MST đúng chưa. – Có trường hợp tra cứu thấy đúng nhưng tờ khai QTT không tự kéo, khi đó NNT vẫn kê khai thủ công bảng kê NPT, bạn có thể chọn “Thêm mới người phụ thuộc” để điền lại thông tin vào Bảng kê 02-1/BK-QTT-TNCN.
Bị trùng NPT, muốn hủy NPT để người còn lại làm quyết toán	Cách xử lý: – Khi đang làm tờ khai quyết toán 02/QTT-TNCN, nhấn vào mục Bảng kê 02-1/BK-QTT-TNCN. – Trong danh sách NPT hiện ra, tìm tên người bị trùng -> Nhấn vào biểu tượng thùng rác (XÓA) bên cạnh tên người đó để gỡ bỏ hoàn toàn khỏi hồ sơ của bạn hoặc điều chỉnh lại chỉ tiêu “Thời gian giảm trừ: Đến tháng” cho phù hợp (ví dụ: nếu muốn người còn lại giảm trừ cả năm, phải xóa hẳn hoặc để trống thời gian giảm trừ của mình). – Sau khi xóa, tiếp tục hoàn thiện các bước còn lại và nộp tờ khai. Khi đó hệ thống sẽ ghi nhận NNT không giảm trừ cho người này, người còn lại sẽ đăng ký giảm trừ mà không bị báo trùng. – Sau khi tờ khai được chấp nhận, hệ thống sẽ “nhả” mã số thuế của NPT ra để người còn lại có thể quyết toán bình thường. Người còn lại chọn “Thêm mới Người phụ thuộc” và điền đầy đủ thông tin (Họ tên/CCCD/ngày sinh/ quan hệ…)
Đã đăng ký NPT từ lâu nhưng tra cứu không hiện NPT trên eTax Nguyên nhân: Thông tin chưa được đồng bộ với CSDL quốc gia về dân cư/ dữ liệu chưa được đơn vị chi trả thu nhập cập nhật/ lỗi ứng dụng/ NPT chưa có MST hoặc MST chưa được chuẩn hóa.	Cách xử lý: – Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo đang sử dụng phiên bản eTax Mobile mới nhất từ CH Play hoặc App Store – Tự khai báo lại trong tờ khai: Nếu tra cứu không thấy nhưng bạn vẫn có đủ hồ sơ chúng minh, tại mục “Khai báo NPT” khi lập tờ khai quyết toán, bạn có thể chọn “Thêm mới người phụ thuộc” để điền lại thông tin vào Bảng kê 02-1/BK-QTT-TNCN – Thực hiện thay đổi thông tin đăng ký thuế: Cập nhật lại trên eTax mẫu 20-ĐK-TH-TCT (đăng ký/thay đổi NPT) và cập nhật lại thông tin giấy tờ CCCD lại. – Liên hệ cơ quan thuế hoặc đơn vị chi trả: kiểm tra lại với công ty xem họ đã đăng ký giảm trừ gia cảnh cho bạn chưa hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái MST của NPT.
Đã làm thủ tục quyết toán từ lâu nhưng chưa nhận được tiền	Cách xử lý: – Vào eTax Mobile kiểm tra tại mục Tra cứu hồ sơ xem đang ở trạng thái nào: Đã tiếp nhận/đang xử lý/yêu cầu bổ sung/đã có quyết định hoàn/đã chuyển kho bạc. – Nếu quá lâu không đổi trạng thái, NNT liên hệ cơ quan thuế kiểm tra theo tình trạng mã hồ sơ.
Có dữ liệu NPT, có CCCD mới nhưng khi lập bảng kê báo sai NPT	Cách xử lý: Cập nhật lại NPT trên eTax Mobile rồi kiểm tra lại bảng kê.
Phản ánh khi phát hiện bị khai khống thu nhập trên eTax Mobile	Cách xử lý: Mở eTax Mobile -> Chọn chức năng “Tra cứu thông tin quyết toán” -> chọn năm cần tra cứu thu nhập -> Nhấn Tra cứu -> chọn “Xem chi tiết”-> Nếu phát hiện doanh nghiệp khai khống thu nhập, chọn chức năng “Gửi thông tin đến Cơ quan Thuế (CQT)”-> Chọn 1 trong 2 trường hợp: Tôi không có thu nhập tại cơ quan chi trả này/ Tổ chức khai sai thông tin thu nhập của tôi -> Nhập “Lý do” phản ánh -> đính kèm tài liệu chứng minh tại mục tải file (nếu có) (Tại mục lý do, có thể tham khảo: tôi không làm việc và không phát sinh thu nhập tại công ty này, đề nghị CQT kiểm tra -> Chọn “Tôi cam đoan thông tin đã cung cấp về nguồn thu nhập là đúng và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin này” -> Nhấn “Gửi thông tin”.
Sửa lỗi “Thông tin NNT không có trên Cơ sở dữ liệu về dân cư”	Cách xử lý: – Kiểm tra lại thông tin trên giấy tờ tùy thân đã khớp hết với dữ liệu đã đăng ký với cơ quan thuế hay chưa. Nếu lỗi tên, sai ngày sinh thì sửa lại cho đúng với thông tin trên CCCD rồi chọn “Lấy thông tin CCCD”. – Trường hợp thông tin đã đăng ký với cơ quan thuế và thông tin CCCD đã đúng (tên, ngày sinh) thì NNT liên hệ cơ quan Công an để cập nhật lại thông tin trên cổng CSDLQG về dân cư hoặc nộp hồ sơ điều chỉnh thông tin đến cơ quan thuế nơi cư trú.
Trạng thái tờ khai 02/QTT-TNCN: “Gói tin hạch toán không thành công, CBT thực hiện phân loại lỗi”	Cách xử lý: NNT chờ ứng dụng tự quét lại hồ sơ, trường hợp vẫn báo lỗi này, NNT liên hệ trực tiếp nơi nộp hồ sơ để nhờ kiểm tra quét lại tờ khai. Không nộp lại hồ sơ trong trường hợp này.
Trạng thái tờ khai 02/QTT-TNCN: “Gói tin hạch toán không thành công do lỗi của NNT”	Cách xử lý: Lỗi này sẽ được cơ quan thuế trả thông báo về địa chỉ email hoặc bạn có thể tra cứu tại mục “Tra cứu thông báo” trên hệ thống dichvucong. Kiểm tra lỗi gì và thực hiện nộp lại hồ sơ.
Nộp tờ khai bổ sung nhiều lần nhưng không thành công	Cách xử lý: NNT thực hiện tra cứu lại hồ sơ QTT, kiểm tra trạng thái các tờ khai đã nộp. Nếu tờ khai chính thức “hạch toán thành công” thì khai bổ sung lần 1, nếu tờ khai chính thức chưa ở trạng thái “hạch toán thành công” thì nộp lại tờ khai chính thức. Nếu tờ khai bổ sung lần 1 “hạch toán thành công” thì nộp lại hồ sơ bổ sung lần 2
Tờ khai nộp sai cơ quan thuế	Cách xử lý: – Kiểm tra lại địa điểm nộp hồ sơ nếu xác định đã nộp đúng cơ quan thuế thì tiến hành nộp lại hồ sơ giải trình, kèm hồ sơ chứng minh. – Trường hợp đã nộp sai cơ quan thuế thì thực hiện gửi văn bản đề nghị huỷ tờ khai, sau đó nộp lại hồ sơ khi tờ khai nộp sai đã bị hủy.

Hướng dẫn tự hoàn thuế TNCN và quyết toán – How to finalize PIT?

Một số lỗi về người phụ thuộc khi quyết toán thuế 2025 – 2026

Lỗi kê khai sai số liệu tờ khai quyết toán thuế TNCN 05/QTT-TNCN

Tờ khai quyết toán thuế TNCN mẫu 05/QTT-TNCN có nhiều chỉ tiêu nhỏ, chi tiết nên khi kê khai Người nộp thuế (NNT) thường khai chưa phù hợp một số chỉ tiêu dẫn đến báo lỗi khi kê khai trên hệ thống Hỗ trợ kê khai (HTKK). Một số trường hợp tờ khai được gửi đến Hệ thống Etax nhưng hệ thống từ chối tiếp nhận và thông báo thông tin cho NNT. Tuy nhiên vẫn phát sinh tình trạng NNT không kiểm tra được thông báo của hệ thống và không thực hiện kê khai lại dẫn đến chậm nộp hồ sơ khai thuế. Nhằm tránh được các trường hợp phát sinh không mong muốn, NNT cần chú ý một số nội dung khi kê khai, quyết toán thuế sau:

Khai sai chỉ tiêu [36] khi điều chuyển cơ quan trong cùng tập đoàn

• – Lỗi kê khai thuế: Trong trường hợp NNT là cá nhân uỷ quyền QTT khi điều chuyển cơ quan trong cùng tập đoàn, cơ quan chi trả kê khai trên chỉ tiêu [36] trên tờ khai quyết toán thuế TNCN gồm: số thuế TNCN khấu trừ tại đơn vị cơ quan và số thuế TNCN theo chứng từ khấu trừ tại cơ quan khác.
  • – Hướng dẫn sửa lỗi sai: NNT kê khai điều chỉnh, bổ sung chỉ tiêu [36] trên tờ khai quyết toán 05/QTT-TNCN từ kỳ tính thuế sai sao cho khớp với số thuế TNCN đã khấu trừ tại đơn vị.

Khai sai chỉ tiêu [31] “Tổng số thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ” so với tờ khai tháng quý

Hồ sơ khai quyết toán thuế TNCN kỳ kê khai quyết toán năm 2021 Chỉ tiêu 31 “Tổng số thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ” trên Tờ khai quyết toán (05/QTT-TNCN) khác với tổng số thuế TNCN đã khấu trừ kê khai trên các TK mẫu 05/KK-TNCN tháng hoặc quý nên dẫn đến sai nghĩa vụ thuế

Tổng số thuế thu nhập cá nhân (TNCN) đã khấu trừ nhỏ hơn tổng chỉ tiêu: Tổng số thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ của 4 quý (hoặc 12 tháng) mà doanh nghiệp đã kê khai trong năm, trường hợp này Doanh nghiệp cần kiểm tra lại tờ khai quyết toán vì chỉ tiêu [34] trên tờ khai quyết toán phải bằng tổng chỉ tiêu [32] của các tờ khai tháng (hoặc quý) mà doanh nghiệp đã kê khai trong năm.

Điều chỉnh tờ khai thuế TNCN tháng quý và quyết toán thuế TNCN

Lỗi kê khai sai số liệu khác trên tờ khai quyết toán thuế TNCN 05/QTT-TNCN

• > Hồ sơ khai quyết toán thuế TNCN chọn không đúng kỳ và đúng loại quyết toán nên phản ánh không đúng hạn nộp TK và hạn nộp thuế.
• > Khai bổ sung HSKT mẫu 05/QTT-TNCN kỳ quyết toán năm 2021: Sau khi kê khai trên tờ khai điều chỉnh, NNT không thực hiện nhấn nút “Tổng hợp KHBS” dẫn đến không phản ánh được số kê khai bổ sung trên tờ khai bổ sung (01/KHBS) và số liệu chênh lệch giữa số đã kê khai với số điều chỉnh bổ sung trên phụ lục 01-1/KHBS. Do khai sai nên dẫn đến số thuế điều chỉnh không đúng. Nhiều trường hợp NNT phải gửi công văn hủy tờ khai bổ sung do khai sai để thực hiện khai lại…

Bản tin này chỉ mang tính chất tham khảo, không phải ý kiến tư vấn cụ thể cho bất kì trường hợp nào.